 E-ON EPI - Retail Bank |
 |
E-ON EPI
Ένα ολοκληρωμένο σύστημα πώλησης Χρηματοοικονομικών προϊόντων (Sales Force Automation) και όχι μόνο μια ροή διαδικασίας υποδοχής αιτήσεων δανείων και προώθησής τους προς την Τράπεζα.
Το E-ON EPI, αποσκοπεί να απαντά σε ερωτήματα και σενάρια που αντιμετωπίζει ένας (μη τραπεζικός) πωλητής δανείων (ή καρτών, ή ασφαλειών, κλπ) όταν έχει τον υποψήφιο πελάτη μπροστά του. Διαμορφώνει προτάσεις ανάλογα με τις επιλογές που κάνει ο πελάτης. Βασίζεται σε σενάρια και calculators.
Έχει ολοκληρωμένη κάλυψη μιάς σειράς λιανικών Τραπεζικών προϊόντων όπως Δάνεια, Ασφάλειες, Κάρτες, Leasing, Factoring.
Με μία αίτηση μπορούν να προωθηθούν παραπάνω από ένα προϊόντα, όπως για παράδειγμα Δάνειο για αυτοκίνητο και Ασφάλεια μαζί. Δηλαδή, σε αυτή την περίπτωση το σύστημα επικοινωνεί αυτόματα με την ασφαλιστική εταιρία και σχηματίζει προσφορά, λαμβάνει το σωστό τιμολόγιο κάλυψης και εκτυπώνει το προσωρινό συμβόλαιο ή το sticker του αυτοκινήτου στον χώρο του εμπόρου εκτός τράπεζας.
Καλύπτονται ακόμη χορηγήσεις προς Μικρομεσαίους της μορφής "Ανοικτή Πίστωση" ή "Χρηματοδότηση Αποθεμάτων - Stock Finance". Η υπηρεσία αυτή είναι στα πλαίσια του internet banking, και απευθύνεται στον τελικό πελάτη - τον οικονομικό διευθυντή μιάς μικρομεσαίας επιχείρησης, ο οποίος κάνει χρήση της γραμμής του μόνος του από μία ασφαλή Internet σύνδεση.
Κάθε συνδυασμός απαιτήσεων μπορεί να ικανοποιηθεί από το E-ON EPI Retail Bank
Ενσωματωμένοι κανόνες Risk Management
Το E-ON EPI μπορεί να καλύψει ανάγκες instant credit, διότι εκτελεί πάνω από 10 ειδικές αυτόματες ενέργειες έγκρισης μιάς χορήγησης σύμφωνα με τους κανόνες Risk Management της κάθε Tράπεζας. Για παράδειγμα, σε ένα μεγάλο πελάτη μας - λιανέμπορο, το όριο για την απάντηση χορήγησης δανείου σε αίτηση από το Κατάστημα είναι 20 λεπτά. Ενδεικτικοι "κανόνες" E-ON EPI για έγκριση χορήγησης
• Εξέταση της συνολικής εικόνας των σχέσεων της Τράπεζας με ένα υπαρκτό ή υποψήφιο πελάτη με την μορφή ενός πλήρους CRM.
• Εξέταση του Τειρεσία για δυσμενή,
• Εξέταση του τηλεφωνικού καταλόγου για έλεγχο ύπαρξης του Πελάτη στην δηλούμενη διεύθυνση,
• Εξέταση της ορθότητας των δηλουμένων στοιχείων εισοδήματος,
• Εξέταση ύπαρξης άλλης συνεργασίας με την Τράπεζα σε άλλα προϊόντα και οι σχέσεις με το αιτούντα Πελάτη,
• Άλλοι έλεγχοι (πάνω στις συνθήκες και τα στοιχεία της Αίτησης ή της συνεργασίας με τον Πελάτη).
Ένα ισχυρό εργαλείο workflow management.
Eίναι ένα ισχυρό workflow εργαλείο, το οποίο καθορίζει ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ το τι πρόκειται να συμβεί με μία Αίτηση ή ένα Συμβόλαιο, ανάλογα με συνθήκες ροών όπως:
• Ποιος εισάγει στο σύστημα μία αίτηση (κατάστημα της Τράπεζας, υπάλληλος του risk management, έμπορος, μεσίτης ακινήτων, μικρομεσαία επιχείρηση για κεφάλαιο κίνησης, άλλος συνεργαζόμενος χρήστης π.χ Ασφαλιστική εταιρία,
• Ποιους Ρόλους επιτελεί κάθε Χρήστης και τι δικαιοδοσίες έχουμε δώσει σε αυτόν. Ανάλογα το σύστημα "μικραίνει ή μεγαλώνει" τις λειτουργικές του ιδιότητες και την μορφή που παρουσιάζει προς τον τελικό χρήστη.
• Ποιο τραπεζικό προϊόν, ποιο ποσόν αιτήματος, ποιες συνθήκες πελάτη,
• Αν υπάρχουν ειδικές συμφωνίες με δίκτυα εμπόρων, ή άλλων συνεργαζόμενων (supermarkets, λιανέμποροι, κλπ) για επιδότηση επιτοκίων, ειδικούς όρους.
Παραμετρικός ορισμός Προϊόντων
Εργαλείο Παραγωγής νέων Προιόντων με παραμέτρους που επιτρέπει να ορίζονται από την Τράπεζα (και όχι να γράφονται προγράμματα με κώδικα) τα επιθυμητά προϊόντα. Αυτό είναι ίσως το πλέον ισχυρό σημείο της λύσης μας, καθόσον έχουμε ενσωματώσει εκτενή Τραπεζική Λογική (Banking practices) και δεν έχουμε απλώς κατασκευάσει ένα "Work flow". Τέτοια στοιχεία της Τραπεζικής Λογικής είναι:
• Δεκάδες προετοιμασμένα και προκατασκευασμένα έντυπα (αιτήσεις, συμβάσεις, εντολές, προς δικηγόρο, προς μηχανικό, προς εμπόρους, καμπάνιες, ειδοποιητήρια εισπράξεων).
• Ιστορικό επιτοκίων, διαμόρφωση προϊόντος, ειδικοί όροι, κλπ.
• Υπολογισμοί προμηθειών εμπόρων, εξόδων δικηγόρων και μηχανικών, διευθέτηση υποχρεώσεων προς αυτούς.
• Εκατοντάδες πληροφοριακές καταστάσεις σε χαρτί ή online, με πολλά φίλτρα επιλογών όπου ο κάθε χρήστης επιλέγει να αντλήσει ακριβώς την πληροφορία που θέλει.
Ενσωματωμένες Ροές Εργασίας για Εισπράξεις
Υπάρχει ενσωματωμένο ειδικό workflow για εισπρακτικές ενέργειες όταν ένα δάνειο καθίσταται προβληματικό. Σύνδεσή του και αυτοματοποίηση με "Ενέργειες", "Ημερολόγιο", Έντυπα υπομνήσεων" (1η, 2η, 3η, Δικηγόρος), και εν γένει εξατομίκευση των εισπρακτικών ενεργειών ανάλογα με την περίπτωση του Πελάτη.
Ταυτόχρονα αυτοματοποίηση των ενεργειών για αύξηση της παραγωγικότητας και του ελέγχου. Δυνατότητα εκχώρησης των διαδικασιών αυτών σε call center.
Όλα τα παραπάνω καθιστούν το E-ON EPI ένα πλήρες σύνολο τραπεζικών διαδικασιών πώλησης και διαχείρισης τραπεζικών προϊόντων.
Το E-ON EPI - Retail Bank έχει εγκατασταθεί σε τέσσερις τράπεζες, δύο εξειδικευμένες στα δάνεια αυτοκινήτων, μία σε στεγαστικά & καταναλωτικά και μία σε ευρύτερα καταναλωτικά. Επίσης χρησιμοποιείται από μία μεγάλη αλυσίδα καταστημάτων super market.
Το 2009 το E-ON EPI - Retail Bank βραβεύτηκε ως “BEST INDUSTRY SOLUTION” στα IBM Lotus Awards.
|
|
|
|
|
|
| |
Δείτε τη μπροσούρα |