 E-ON EPI - Insurance |
 |
E-ON EPI
Τα τελευταία χρόνια ο κλάδος των Ασφαλίσεων αντιμετώπισε ιδιαίτερες προκλήσεις. Αυξημένος ανταγωνισμός, πιο αυστηροί κανόνες λειτουργίας, νέες ευκαιρίες στην αγορά. Οι Ασφαλιστικές Εταιρίες δεν μπορούν πλέον να αγνοούν τις νέες συνθήκες που έχουν διαμορφωθεί και να συνεχίσουν να λειτουργούν με παραδοσιακές μεθόδους αλλά καλούνται να διαμορφώσουν νέα μοντέλα λειτουργίας και να πετύχουν βελτίωση της αποδοτικότητας τους μέσω της παγκόσμιας ψηφιακής υποδομής.
To E-ON EPI είναι μια πλατφόρμα εφαρμογών στο internet που εξυπηρετεί πολλές ομάδες δικτυωμένων χρηστών για λειτουργίες που εκτελούνται από τις διάφορες λειτουργικές μονάδες ή σημεία πώλησης μιας επιχείρησης, από συνεργάτες της , από προμηθευτές της και από πελάτες της. Στον χώρο των ασφαλειών παρέχει την τεχνολογία για τη δημιουργία, εμφάνιση, διαχείριση, μεταβολή, σύνδεση και διάχυση όλης της πληροφορίας που απαιτείται για τον συντονισμό όλων των καναλιών πώλησης ασφαλιστικών προϊόντων συμπεριλαμβανομένων και των πωλήσεων μέσω internet.
Προσφέρει μια web πλατφόρμα που δίνει τη δυνατότητα στην Ασφαλιστική Εταιρία να βελτιώσει τις υπηρεσίες που παρέχει στους πελάτες της αυξάνοντας την ικανοποίησή τους ώστε να διατηρήσει το επίπεδο ανταγωνιστικότητάς της στην αγορά.
Δίνει στην Ασφαλιστική Εταιρία την ευελιξία να ανταποκρίνεται γρήγορα στις αλλαγές που σχετίζονται με τις απαιτήσεις των πελατών και στις ευκαιρίες της αγοράς ώστε να προσφέρει έγκαιρα καινοτόμα ασφαλιστικά προϊόντα και να προηγείται από τον ανταγωνισμό.
Το E-ON EPI Insurance έχει ενσωματωμένη τη λογική της ροής ενεργειών (workflow) για λειτουργίες όπως η συμπλήρωση αιτήσεων και η λήψη εγκρίσεων καθώς και τη δυνατότητα επικοινωνίας των διαφόρων σημείων συναλλαγών της εταιρίας μεταξύ τους, με τα κεντρικά συστήματά αλλά και με άλλα συστήματα εκτός αυτής. Επίσης δίνει τη δυνατότητα τήρησης στοιχείων σε κεντρική βάση δεδομένων η οποία είναι αδιάλειπτα προσπελάσιμη για την άντληση πληροφοριών.
Οι εφαρμογές υποδομής και διαχείρισης καθώς και γενικές εξειδικευμένες εφαρμογές για τον Κλάδο των Ασφαλιστικών Εταιριών είναι έτοιμες και προσαρμόζονται παραμετρικά στις ανάγκες της εκάστοτε Ασφαλιστικής Εταιρίας.
Ανάπτυξη επιπλέον εφαρμογών / ροών εργασίας γίνεται ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της κάθε Ασφαλιστικής Εταιρίας με τα εργαλεία της e-On Integration σε σύντομο χρονικό διάστημα.
To Ε-ΟΝ EPI Insurance βασίζεται εξ'ολοκλήρου σε τεχνολογίες internet. Κατά συνέπεια μια Ασφαλιστική Εταιρία μπορεί να το εγκαταστήσει σε δικό της χώρο και να αναπτύξει το δικό της ιδιωτικό "cloud" για τους συνεργάτες της και το δίκτυο πωλήσεών της ή μπορεί να το πάρει από το δικό μας ασφαλές δημόσιο "cloud" ως εφαρμογή "SaaS - Software as a Service". Αν επιλέξει τον δεύτερο τρόπο δεν απαιτείται να αγοράσει κανενός είδους hardware ή software, αλλά θα έχει τον δικό της ασφαλή χώρο σε δικούς μας servers και θα πληρώνει μια μηνιαία συνδρομή ανά χρήστη.
Τα Οφέλη:
• Βελτιστοποίηση της ροής των Αιτήσεων από τα σημεία και τα πρόσωπα που διενεργούν πωλήσεις.
• Μείωση έως εξάλειψη των χαρτιών που διακινούνται.
• Επιτάχυνση της έκδοσης Συμβολαίου και καταλογισμού του εσόδου για την Εταιρία
• Καλύτερη παρακολούθηση του πελατολογίου και της προσφοράς παράλληλων προϊόντων (Cross Selling) από το δίκτυο πωλήσεων της Εταιρίας
• Βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ των πωλητών και της Εταιρίας σχετικά με το ακριβές status μιας Υπόθεσης Πελάτη.
• Παροχή προστιθέμενης αξίας στην συνεργασία της Εταιρίας με το Δίκτυο.
• Σχηματισμός ηλεκτρονικού φακέλου με όσον το δυνατόν περισσότερα δικαιολογητικά σε ψηφιακή μορφή (πάντα σαν attachments).
• Ετοιμότητα για την επέκταση της εν λόγω λειτουργικότητας – όσον αφορά την συλλογή αιτήσεων και την παρακολούθηση του status – στο internet, όπου θα μπορούν να έχουν πρόσβαση και ιδιώτες που συναλλάσσονται με την Εταιρία.
Λειτουργικότητα
Προσφορές
• Δημιουργία Ηλεκτρονικής Προσφοράς Ασφαλιστικών Προϊόντων από τους πωλητές με ειδική ηλεκτρονική φόρμα για κάθε προϊόν.
• Αυτόματοι υπολογισμοί προσφοράς βασισμένοι στους ειδικούς αλγόριθμους.
• Παρακολούθηση του πελατολογίου και της προσφοράς παράλληλων προϊόντων (Cross Selling)
Αιτήσεις
• Αυτοματοποίηση της ροής των Αιτήσεων από τα σημεία και τα πρόσωπα που διενεργούν πωλήσεις.
• Επισύναψη Δικαιολογητικών – Attachments)
Συμβόλαια
• Εκτύπωση Συμβολαίου και αυτόματη παραγωγή αριθμού ασφαλιστηρίου
Εισπράξεις & Διαχείριση Οφειλών
• Προτεινόμενο workflow ενεργειών και follow-up βάσει της προϊστορίας ενεργειών για κάθε συμβόλαιο)
Ζημίες
• Ηλεκτρονική Δήλωση Ζημίας, Ηλεκτρονική ενημέρωση status μιας ανοιχτής υπόθεσης, ελειπή δικαιολογητικά κ.λπ
• On line real time επικοινωνία με τους πράκτορες και συνεργάτες - Καρτέλα πελάτη, Σχόλια Πραγματογνώμονα, Εκτιμήσεις κλπ
|
|
|
|
|
|
| |
|